МОНЧЕГОРСКИЙ РАБОЧИЙ
 
 
ПЛЮС

В аэропорту Мурманск начал работу единый колл-центр!

 

27 января, международный аэропорт Мурманск имени Николая II запускает единый колл-центр. Он позволит сократить время обслуживания клиентов, найти персональный подход к каждому пассажиру и повысить качество обслуживания.

 

Обратившись по многоканальному номеру: +7 (8152) 216-215, пассажиры в любое время суток смогут получить интересующую их информацию о работе воздушной гавани. Кроме того, по номеру колл-центра можно связаться с грузовым терминалом, гостиницей, VIP и бизнес залами, здравпунктом и специалистом по розыску багажа.

 

В режиме 24/7 на линии с пассажирами работают опытные специалисты. Планируется, что ежемесячно колл-центр будет обрабатывать более 3500 звонков. Проект реализуется в рамках стандартизации работы аэропортов, входящих в Новапорт Холдинг.


По вопросам повышения качества обслуживания, обращайтесь но номеру телефона: 8 (800) 350-62-60 или адресу электронной почты: quality@novaport.ru


Международный аэропорт «Мурманск» имени Николая II - один из важнейших авиатранспортных узлов на севере России, самый крупный аэропорт за Полярным кругом, расположен в 24 км. юго-западнее центра г. Мурманска. В 2023 году пассажиропоток главной воздушной гавани Заполярья составил 1 466 561 человек. Фотография с сайта Правительства Мурманской области.

 

 

 

 

Информация: Минтранс Мурманской области.